ریزش مشتری چرا رخ می‌دهد؟ + 4 راهکار کاهش ریزش مشتری پیش از این در مطلبی به بررسی چرایی اهمیت ریزش مشتری و نحوه‌ی محاسبه‌ی نرخ آن صحبت کردیم. در این یادداشت می‌خواهیم به دلایل ریزش مشتری بپردازیم و چند …
لندین | ساخت صفحه فرود | لندینگ پیج ساز مقالات.
نرخ ریزش مشتری چیست و چطور محاسبه می‌شود؟ نرخ ریزش مشتری بخشی جدایی‌ناپذیر در مدیریت و گرداندن هر کسب و کاری است. همه‌ی کسب و کارها به دنبال مشتریان خشنود و وفادار می‌گردند؛ اما در حقیقت همه‌ی کسب و کارها …
مقیاس لیکرت؛ روش طلایی سنجش رضایت مشتری + 5 نمونه احتمالاً پیش از این با سوالات مقیاس لیکرت روبرو شده‌اید: «آیا از خرید خود راضی بودید؟» یا «چقدر احتمال دارد دوباره از ما خرید کنید؟» نمونه‌هایی از این سوالات هستند. …
نقد و بررسی صفحه فرود تابستانی فرمند؛ خوش‌رنگ، خوش‌حال، خوش‌مزه! صفحه فرود فرمند، بخشی از کمپین تابستانی شرکت فرمند – تولیدکننده‌ی محصولات مربوط به شکلات، دسر و اسنک‌های شیرین – بود و ما در این یادداشت قصد داریم به بررسی …
زنجیره همدلی | باهم برای زنده نگه داشتن امید تلاش می‌کنیم ما در لندین باور داریم با تشکیل یک «زنجیره همدلی» می‌توانیم از دوران سخت و بحرانی این روزها عبور کنیم. بیش از یک ماه است که از فیلترینگ اینستاگرام …
پرسونای خریدار چیست؟ پرسونای خریدار شرح حالی از یک مشتری خیالی و ایده‌آل است. پرسونای خریدار به شما نشان می‌دهد که مشتری رویایی شما چه کسی است، روز خود را چگونه سپری می‌کند، با چه چالش‌هایی روبروست و چطور تصمیم‌گیری …
9 نکته‌ی کلیدی در طراحی یک برنامه بازاریابی اثرگذار هر برنامه بازاریابی از مجموعه‌ی بزرگی از اجزای کوچک و بزرگ تشکیل می‌شود. فارغ از اینکه کسب و کار شما B2B یا B2C باشد و اینکه چقدر در فضای دیجیتال حضور …
5 معیار رضایت مشتری که هر کسب و کاری باید زیر نظر بگیرد فارغ از اینکه در چه صنعت و حوزه‌ای فعالیت می‌کنید، رضایت مشتری یکی از مهم‌ترین معیارهای موفقیت شماست و جمع‌آوری اطلاعات درباره‌ی سلایق و عقاید مشتریان، بهترین …
52 سوال هوشمندانه برای بررسی رضایت مشتریان رضایت مشتری به عبارتی مهم‌ترین فاکتور برای ادامه حیات و رشد هر کسب و کاری است؛ هر چه باشد بدون رضایت مشتری، فروشی در کار نخواهد بود و بدون فروش و درآمدزایی نیز …
حفظ مشتری چیست؟ | راهنمای استراتژی‌های نگهداشت مشتری حفظ مشتری، فرآیند ترغیب مشتریان فعلی کسب و کارمان برای ادامه دادن به خرید محصولات و خدمات ماست. جذب مشتریان جدید هیجان‌انگیز برای رشد کسب و کارها ضروری و در اوایل حیات …