
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ CRM یا Customer Relationship Management به سیستم، استراتژی یا نرمافزار/ابزاری اشاره دارد که به سازمانها و شرکتها اجازه میدهد تا روابطشان با مشتریان، فروشندگان و تامینکنندگان خود را مدیریت کنند. سفر خریدار طی …